急诊科护士间横向暴力现状、原因分析及对策探讨

• 作者: 季梦婷 滕璐 王春燕 王琦 王芳 范颖
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 关键词: 护士 急诊科 横向暴力
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 222-227
• 页数: 6页
• 字数: 6467字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2018.03.014

摘要

目的 了解急诊科护士间横向暴力发生及其应对现状为制订急诊科护士间横向暴力干预策略提供参考依据.方法 基于文献回顾自设问卷,调查急诊科125名注册护士在过去3个月中横向暴力的发生率、应对情况、对护士的不良影响,以及原因和改进措施.结果 急诊科护士间横向暴力发生率为56.60％(60/106);遭受横向暴力的急诊科护士中,超过半数表示受到失眠(51.67％,31/60)、疲劳(56.67％,34/60)等生理问题的困扰,以及焦虑(58.33％,35/60)、主观不适感(51.67％,31/60)等心理问题的影响,还存在积极性下降(75.00％,45/60)、离职(21.67％,13/60),甚至改行(33.33％,20/60)等职业发展影响.多数护士认为"当事者个性问题"(78.30％,83/106)以及"工作节奏快"(66.04％,70/106)、"人力不足"(63.21％,67/106)、"工作环境欠佳"(53.77％,57/106)等工作因素是造成护士间横向暴力的主要原因.同时,"合理安排人力,减轻工作压力"(86.79％,92/106)和"改善科室环境"(64.15％,68/106)被多数护士认为是减少或消除急诊科护士间横向暴力的首要措施.结论 横向暴力在急诊科护士中客观存在.来自个体本身、工作、组织和社会等各方面的压力均可能导致横向暴力的发生.从组织层面科学管理人力、合理安排布局,建立支持应对系统,增加教育培训等有利于阻止横向暴力的发生发展.