社交网络与数据监控:志愿者服务平台的管理模式研究

• 作者: 刘锐 袁艳
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 志愿者 社交网络 数据监控 平台治理
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 互联网治理专栏
• 页码范围: 32-37
• 页数: 6页
• 语种: 中文
• DOI: 10.16582/j.cnki.dzzw.2018.10.004

摘要

通过对武汉、中山、深圳等地的志愿者服务平台进行在线观察和实地参访,研究发现我国的志愿者组织采用了多种互联网应用来进行管理,并且形成了社交网络(包括BBS和即时通信群组)和数据监控(包括公众号和手机客户端)两种主要的应用模式.社交网络具有较强的宣传、动员、塑造认同的能力,但存在较大的信息噪音;数据监控具有实时监控的能力,可以精准地采集和推送信息,是建立激励和惩罚机制的基础.在志愿者活动管理中需要综合运用这两种新媒体模式,扬长避短.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁艳		19	112	6.0	10.0
2	刘锐		47	360	10.0	18.0