基于排队论模型的淮南市泉山华润苏果超市收银服务系统优化

• 作者: 叶良忠 吴传良 王建华
• 来源期刊: 电脑与电信
• 学科: 经济
• 关键词: 排队论 收银服务 系统优化 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 所属期刊栏目: 基金项目
• 页码范围: 1-7
• 页数: 7页
• 分类号: F224
• 字数: 4584字
• 语种: 中文

摘要

对淮南市田家庵区华润苏果超市的收银服务系统进行分析研究, 通过数据的采集、计算与分析对比, 将排队论与数据模型相结合进行分析, 建立了超市收银系统的排队模型, 合理布置了收银台的数量, 有效提高了超市工作效率和顾客满意度并且降低了超市运营成本, 证明排队论在超市服务系统优化中具有实际用途.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴传良	淮南师范学院经济与管理学院	10	17	2.0	4.0
2	王建华	淮南师范学院经济与管理学院	5	3	1.0	1.0
3	叶良忠	淮南师范学院经济与管理学院	1	2	1.0	1.0