PDCA循环在内分泌科护理工作中的应用

• 作者: 李双琴
• 来源期刊: 健康前沿
• 关键词: PDCA循环 内分泌科 护理工作 应用
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 27
• 页数: 1页
• 字数: 1985字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.9128-6509.2018.09.026

摘要

目的探讨门诊内分泌专科诊区施行PDCA循环管理模式的形式及效果.方法2017年1月-2018年1月运用PDCA模式对内分泌专科诊区实施综合管理.结果患者的就医体验和护理人员的工作体验均得到明显改善,诊区护理工作效率和服务质量得到相应提高,患者对护理服务满意度达97.56％,比2017年同期提高了2.38％;复诊预约率达87.0％,比2017年同期提高了9.0％.结论引入科学的PDCA循环管理模式,能为患者提供全面、全程、高效的护理服务.

作者信息

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