基于售电侧改革的集团客户服务拓展策略

• 作者: 刘冬 孙洪慧 宁向南 贾嘉
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: 后付费集团客户 预付费集团客户 优质服务
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 94-95
• 页数: 2页
• 字数: 3285字
• 语种: 中文

摘要

为了积极应对售电侧市场改革对电力企业带来的市场冲击,抢占售电市场份额,国网天津客服中心充分利用跨区域服务平台地位优势,创新开展全覆盖的集团客户服务业务,针对不同客户提供差异性、"一站式"优质服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宁向南		4	1	1.0	1.0
2	孙洪慧		3	3	1.0	1.0
3	贾嘉		2	1	1.0	1.0
4	刘冬		2	2	1.0	1.0