将流程化沟通模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果分析

• 作者: 吴娟 姚莉 李芳 杨艳 王晓红
• 来源期刊: 检验医学与临床
• 学科: 医学
• 关键词: 流程化沟通 特需体检人群 导检护士 满意度 知晓度
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 临床探讨
• 页码范围: 3276-3277
• 页数: 2页
• 分类号: R194.3
• 字数: 2302字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9455.2018.21.036

摘要

目的 探讨将流程化沟通(CICARE)模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果.方法 抽取2017年1-3月该院体检中心未实施CICARE模式前的特需体检者50例纳入对照组,抽取2017年4-6月该院体检中心实施CICARE模式后的特需体检者50例纳入观察组,采用函询调查法设计制作《健康体检知晓度测试表》与《特需体检者满意度调查表》,对100例特需体检者进行调查并进行比较.结果 实施CICARE模式之后,特需健康体检者对体检项目的知晓度得分,以及对导检护士的满意度均有明显提高,2组比较差异有统计学意义(t=34.878、18.217,P<0.05).结论 应用CICARE模式不仅能有效地提高特需健康体检者对体检项目的了解,同时能有效提高特需健康体检者对导检护士服务的满意度,在健康体检的过程中切实可行.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚莉	重庆市人民医院健康管理体检中心	12	63	4.0	7.0
2	王晓红	重庆市人民医院健康管理体检中心	7	26	4.0	5.0
3	吴娟	重庆市人民医院健康管理体检中心	4	25	4.0	4.0
4	李芳	重庆市人民医院健康管理体检中心	1	7	1.0	1.0
5	杨艳	重庆市人民医院健康管理体检中心	1	7	1.0	1.0