沟通技巧在健康体检中的应用效果分析

• 作者: 乔静 韩荣
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 沟通技巧 健康体检 满意度 一般体检
• 年，卷（期）: 2019,（24）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 112-113
• 页数: 2页
• 字数: 2572字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨沟通技巧在健康体检中的应用效果.方法:120例健康体检者根据来院先后顺序分为观察组及对照组,每组60例,其中2018年1月至2018年10月为对照组,2018年11月至2019年8月为观察组.对照组健康体检者行一般体检,由护理人员引导体检者行心电图、血常规等体检项目,观察组在沟通中应用沟通技巧,对比两组体检者的护理满意度,对比两组护理人员的主动服务、护理礼仪、沟通能力、健康宣传评分,对比两组体检者的受检时间.结果:观察组满意度明显高于对照组,P<0.05.观察组的主动服务、护理礼仪、沟通能力、健康宣传评分明显高于对照组,P<0.05.观察组的体检时间明显低于对照组,P<0.05.结论:在健康体检中应用沟通技巧,可提高体检者的满意度,缩短受检时间.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乔静		3	4	1.0	2.0
2	韩荣		1	0	0.0	0.0