门诊输液室护理风险管理对防范不良事件的作用

• 作者: 王向红
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液室 护理风险管理 防范 不良事件
• 年，卷（期）: 2018,（13）
• 所属期刊栏目: 风险管理
• 页码范围: 149-150
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:评价门诊输液室采取护理风险管理在不良事件防范中具有的作用.方法:医院从2012年1月开始,在门诊输液室行护理风险管理措施,总结、分析现有问题,针对性给予防范措施,改善护理服务,进而将患者对护理服务的满意程度提升.结果:实施护理风险管理措施后,在2012年、2013年、2014年,患者对护理服务的满意度显著递增,且逐年降低了患者对不良事件的投诉率,相应的护理差错产生率也降低,护理人员在服务意识与防范风险管理方面得以改善.结论:将护理风险管理措施应用至门诊输液室中,能够将不良事件产生率显著降低,同时实现护理满意度的增高,在一定程度上对护患关系进行改善,从而使得护理服务总体质量有效提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王向红		1	0	0.0	0.0