中小物流企业服务创新研究

• 作者: 李彩凤 邹龙
• 来源期刊: 中小企业管理与科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 服务创新 创新驱动力 客户满意度
• 年，卷（期）: 2018,（25）
• 所属期刊栏目: 管理研究
• 页码范围: 49-50,125
• 页数: 3页
• 分类号: U652.1+2
• 字数: 3637字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1069.2018.25.024

摘要

随着社会经济的迅速发展,现代物流业的成长成为各国提升经济水平的重要途径和目标,也是权衡一个国家经济发展实力的首要指标.那么在激烈的竞争中如何提升自身的物流服务水平和质量,以满足客户的需求呢?论文针对我国中小物流企业的发展现状以及结合现今中小物流企业的服务创新理论,利用理论和案例相结合的方法,通过对服务创新的驱动力的研究,提出了中小物流企业服务创新的途径和建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹龙	西安邮电大学离退休服务处	15	89	5.0	9.0
2	李彩凤	西安邮电大学现代邮政学院	16	27	3.0	4.0