基于供电服务快响平台的营销业务优化创新与实践

• 作者: 张腾
• 来源期刊: 百科论坛电子杂志
• 关键词: 供电服务 营销业务 创新实践
• 年，卷（期）: 2018,（23）
• 所属期刊栏目: 企业经济
• 页码范围: 492
• 页数: 1页
• 字数: 2079字
• 语种: 中文

摘要

在"互联网+"背景下,国网浙江省电力公司在嘉兴试点构建以客户需求为导向、以客户满意为目标,方便、快捷、高效的业务报装服务新模式—供电服务调度快速响应作业(简称快响作业)模式,持续提升优质服务水平,解决了业扩报装中的痛点.浙江省电力公司在总结嘉兴公司试点经验的基础上将供电服务快速响应模式在全省范围内推广应用.嘉兴供电公司进一步总结经验,扩大快响模式覆盖范围,全面提升了服务品质,提高了客户办电满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张腾		1	0	0.0	0.0