如何有效培养空乘学生的服务意识

• 作者: 岳媛
• 来源期刊: 山西青年
• 学科: 经济
• 关键词: 空乘专业 空乘学生 服务意识 培养策略
• 年，卷（期）: 2018,（24）
• 所属期刊栏目: 职业教育
• 页码范围: 190,145
• 页数: 2页
• 分类号: F560
• 字数: 2702字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-0049.2018.24.121

摘要

随着我国旅客运输量的不断提升,空乘人员良好的服务意识已逐渐成为旅客的出行风向标.旅客通常会对服务质量提出很高的要求和期待,而想要使旅客满意,空乘人员就应该具备一定服务意识.由此可见,良好的服务意识是一名优秀的空乘人员所必须具备的素质,更是空乘专业培养学生的一项重要目标.所以,空乘专业的教育人员应该对学生服务意识的培养给予足够的重视,不断完善学生的专业课程、礼仪修养、服务策略以及实践活动等,以此提升学生的服务意识,为航空事业的更好发展奠定扎实的基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岳媛		4	1	1.0	1.0