以患者为中心的智慧门诊建设体系及运行成效分析

• 作者: 储爱琴 司圣波 徐冬 王焕力
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 智慧门诊 信息化 就诊流程 自助机
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 信息化论坛
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32|TP391
• 字数: 3535字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2019.01.021

摘要

目的:推进门诊智慧化建设,提升门诊服务效能,改善患者就医感受.方法:通过制定智慧门诊的目标,设计智慧门诊的运行指标体系,落实智慧门诊具体实施路径,加大技术和经费保障,实行就医流程全过程智慧化.结果:智慧门诊建设提高了自助效率,预约率显著上升,患者等候时间缩短,满意度提升.结论:智慧门诊建设优化了就医流程,提高了服务效能和服务质量,减少人力成本.