我国农村电商物流服务质量提升路径探讨

• 作者: 谭洪杰
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 农村电商 顾客满意度 物流服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（20）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 110-112
• 页数: 3页
• 分类号: F252
• 字数: 3858字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2019.20.031

摘要

内容摘要:提高农村电商顾客满意度对于充分挖掘农村电商市场潜力十分关键,国内农村电商服务质量存在缺失,顾客满意度较低,成为制约农村电商发展的不利因素.当前,国内电商物流包括自建物流、第三方物流和综合物流三种模式,不同模式各有利弊.针对电商物流服务质量较低,文章认为应当从企业角度和顾客角度出发,前者需要加强物流配送标准化体系的构建,后者需要加强合理维权意识.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭洪杰		4	10	2.0	3.0