不同种类慢性病患者对基层医疗服务的利用及满意度研究

• 作者: 吴艳 宋平 朱小凤 陈拥军 陈晓芳
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 慢性病患者 基层医疗服务 满意度 慢性病
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 26-29
• 页数: 4页
• 分类号: R197.3
• 字数: 4273字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19660/j.issn.1671-0592.2019.02.10

摘要

目的:了解不同种类慢性病患者对基层医疗服务的利用情况,探讨慢性病患者的患病种类及就医满意度对基层就诊的影响.方法:采用多阶段分层抽样,对全省6个地市州医疗机构的1 056名慢性病患者进行问卷调查,调查内容包括:慢性病患者的基本情况、患病情况、慢性病患者的基层就诊及满意度情况等.结果:不同种类的慢性病患者基层就诊经历、次数、满意度以及随访管理率不同.慢性病患者对基层就诊满意,所在社区卫生服务中心对其进行随访管理,尤其是糖尿病和高血压患者,在患一般疾病时更倾向选择基层就诊.结论:提高基层对慢性病患者的随访管理率、患者对基层就诊的满意率,同时针对不同种类的慢性病患者应采取有针对性的措施,能够有效促使患者充分利用基层医疗卫生资源的关键环节.