上海市某综合性医院志愿服务效果评价

• 作者: 杜楚源 白燕 邹静怀 郭颖凌
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 医院志愿服务 志愿者 综合性医院
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 医学社会学
• 页码范围: 46-49
• 页数: 4页
• 分类号: R197.1
• 字数: 3224字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2019.06.013

摘要

目的:通过对医院志愿服务效果评价,为进一步优化医院志愿服务工作提供参考.方法:采用自编问卷,调查93名医院志愿者和100名患者/家属对医院志愿服务评价和满意度,运用方差、卡方检验等进行统计分析.结果:有88.2％志愿者与88.9％患者/家属认为志愿服务对医院/患者有帮助.医院志愿服务组织管理工作、岗位设置、服务态度、服务能力评价得分均在1.94分以上,满意率均在93.0％以上.对培训机制、宣传工作、激励机制等项目的得分及满意率较低.结论:对医院志愿服务的评价较高,但培训、宣传、激励等方面有待改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	白燕		6	111	4.0	6.0
2	邹静怀		6	37	2.0	6.0
3	杜楚源		13	44	5.0	6.0
4	郭颖凌		1	1	1.0	1.0