基于AMOS的武汉市各区市民质量满意度测评与分析——以武汉市2017年11月月度测评为例

• 作者: 周虎 李瑞 罗雪 谈立
• 来源期刊: 中国质量与标准导报
• 关键词: 市民质量满意度 测评 结构方程模型 矩结构分析
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 学术交流
• 页码范围: 36-42
• 页数: 7页
• 字数: 4400字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-1575.2019.01.016

摘要

市民质量满意度作为武汉市对各区政府质量工作考评的核心指标,能有效反映各区政府质量工作水平及市民关切.论文采用结构方程模型(structual equation model,SEM)构建市民质量满意度测评模型,运用矩结构分析(analysis of moment structures,AMOS)统计软件计算,最终算得各区市民质量满意度得分及具体测评指标得分,全面反映了各区政府质量工作水平.同时,分类收集的各区市民意见与建议,为各区政府精准改进质量工作提供了有效参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗雪		4	4	1.0	2.0
2	周虎		3	0	0.0	0.0
3	李瑞		4	0	0.0	0.0
4	谈立		17	14	2.0	3.0