家庭医生签约服务开展现状及居(村)民的满意度——以佛山市三水区西南街道为例

• 作者: 何嘉明 侯永梅
• 来源期刊: 社会科学前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 家庭医生 签约服务 家庭医生团队 满意度 问卷
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 页码范围: 1648-1655
• 页数: 8页
• 分类号: R1

摘要

目的:了解佛山市三水区西南街道家庭医生签约服务的现状及满意度,为进一步推进家庭医生签约服务提供参考依据。方法:在文献研究的基础上,对28名居民(或村民)进行个人深入访谈,了解当前家庭医生服务的现状、满意度、需要强化的服务项目及优秀的家庭医生必需的素质。自行设计问卷,对分层随机抽取的264名三水区西南街道居民进行相关的调查。结果:69.17%的被访者没有签约家庭医生,24.62%的人没听说过家庭医生签约服务;因为家庭医生数量偏少,不能满足签约者的需求,上门服务暂不能提供。40.96%以上的签约居(村)民对家庭医生签约服务持满意的态度。过半数的被访者认为全面的医疗保健知识、较强的沟通能力、良好的服务态度、及时有效的服务是优秀的家庭医生应该具备的素质。结论:为促进家庭医生签约服务的更好实施,应加大社区医务人员培养培训和引进力度,提高社区卫生服务能力,健全家庭医生考核激励机制;加强签约服务政策的宣传工作。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯永梅	广东医科大学人文与管理学院心理学系	7	6	2.0	2.0
2	何嘉明	广东医科大学人文与管理学院劳动与社会保障系	1	0	0.0	0.0