石家庄市社区居民对社区卫生服务的满意度及家庭医生签约现状调查

• 作者: 张金佳 支晓 李峰 王荣英 王金艳 王雅依 贺振银 赵稳稳
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 影响因素分析 家庭医生签约服务
• 年，卷（期）: 2018,（31）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 3896-3900
• 页数: 5页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.12114/j.issn.1007-9572.2018.31.025

摘要

目的 了解石家庄市社区居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素,为进一步改善和提高社区卫生服务质量提供依据.方法 2016年12月—2017年1月采用分层随机抽样的方法,在石家庄市抽取8个社区卫生服务中心,对来社区卫生服务中心就诊的1 047例患者采用现场自填的方法随机进行问卷调查,调查内容包括居民的一般情况、家庭医生签约服务认知及签约情况、居民对卫生服务的满意度评价.应用统计软件对1 031份有效问卷采用统计描述、χ2检验和Logistic回归分析的方法进行分析.结果1 031例患者家庭医生签约率达86.42%(891/1 031).居民对社区卫生服务的总体满意度为97.09%(1 001/1 031).Logistic回归分析显示,医生技术水平、签约家庭医生满意度、总体服务价格是社区居民满意度的影响因素(P<0.05).结论 石家庄市社区居民对社区卫生服务的总体满意度较高,居民对分级诊疗和家庭医生签约服务认知情况尚可;应积极落实家庭医生签约服务,提升基层医疗卫生服务能力,从而促进分级诊疗制度顺利实施.