乡镇卫生院护理人员的情绪劳动对医患关系的影响

• 作者: 刘洪云 朱丽霞
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 乡镇卫生院 护理人员 情绪劳动 医患关系
• 年，卷（期）: 2019,（14）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 177
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1621字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨乡镇卫生院护理人员的情绪劳动对于医患关系的影响.方法:采用整体随机抽样方法,选取某地区乡镇卫生院护理人员进行问卷调查,共发放350份问卷,回收有效问卷300份,有效率为85.71％.通过分析问卷的调查结果,得出乡镇卫生院护理人员的情绪劳动对于医患关系是否存在影响.结果:从情绪劳动的总体情况分析来看,深层扮演策略大于自然表现策略大于表层扮演策略;从医患关系来看,医生的主观经验维度是占分最高的.结论:乡镇卫生院护理人员的情绪劳动对于医患关系是存在影响的.医生的主观情绪十分重要,建议在医护过程中避免情绪劳动的状况发生.