针对排队等待心理的互动设计研究

• 作者: 孙玮彤
• 来源期刊: 艺术与设计:理论版
• 学科: 工学
• 关键词: 排队等待心理 互动设计 顾客服务
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 页码范围: 104-106
• 页数: 3页
• 分类号: TB472

摘要

日常生活中排队是非常普遍的现象,顾客会在排队的过程中遇到困难或不满意的因素,如何满足顾客在排队等待时的心理需求,提高顾客的满意度,已成为设计师在设计时急需解决的问题。在排队的过程中融入互动设计,能够起到丰富顾客互动体验的作用。文章遵循以人为本的设计原则,研究能够满足顾客在排队等待时的心理需求的互动设计。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙玮彤	武汉理工大学艺术与设计学院	2	0	0.0	0.0