健身俱乐部服务质量管理研究 ——以中体盛世国际健身俱乐部为例

• 作者: 李静琳 胡静静
• 来源期刊: 广西质量监督导报
• 关键词: 健身俱乐部 质量管理 顾客感知服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 案例分析
• 页码范围: 114
• 页数: 1页
• 字数: 1455字
• 语种: 中文

摘要

健身俱乐部由于自身产品的特殊性,服务质量决定其是否能够在消费者中获得口碑和长久发展.本文以中体盛世国际健身俱乐部为研究对象,运用顾客感知服务质量理论来评定服务质量管理的必要性,分析不足,并提出改进建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡静静	北京物资学院物流学院	2	0	0.0	0.0
2	李静琳	北京物资学院物流学院	2	0	0.0	0.0