质量管理工具在护理质控分析与改进中的应用

• 作者: 张玉梅 施巧玲 段云霞 贺丽君 黄道花
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 质量管理 管理工具 护理质控 质量持续改进
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 187-188,封3
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2880字
• 语种: 中文

摘要

目的 探索多种质量管理工具在护理质控分析与改进中的应用效果.方法 2017年第一季度,护理部质控存在问题共1012条,运用柏拉图找出重点改善项目,以改进重点问题为例,运用鱼骨图、柱状图分析要因,针对要因制订改进措施,并组织实施,及时追踪分析并持续改进.结果 2017年第二季度、第三季度、第四季度、2018年第一季度同比问题呈持续下降.部分科室临床实境考核比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01).结论 护理质控分析与改进需要准确选择质量管理工具,科学合理运用质量管理工具,激发护士参与护理质量管理的主动性,让护理管理走向科学化管理道路.