医院暴力伤医风险管理流程的构建

• 作者: 周杰华 孔旭辉 高熹 黄秀芹
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 医患纠纷 暴力伤医 风险管理
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 39-41
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 3045字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2019.05.010

摘要

近年来,我国医患关系日趋紧张,主要归因于医疗体制不健全、医方技术及人文关怀缺失、患方期望值过高和不理性以及媒体的不当宣传报道等.笔者基于暴力伤医的紧迫形势和多维度原因,引入风险管理理论,提出构建包括风险管理环境、风险评估、风险处置、监管与审核以及风险沟通的暴力伤医风险管理流程,实现暴力伤医风险的识别、分级和应对,并举例分析流程图法在暴力伤医风险管理中的应用,为医务人员应对暴力伤医提供了新的视角和可行的手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄秀芹		9	23	3.0	4.0
2	周杰华		6	7	2.0	2.0
3	孔旭辉		21	138	6.0	11.0
4	高熹		8	20	3.0	4.0