门诊护理过程中风险管理应用效果分析

• 作者: 李弘
• 来源期刊: 安徽卫生职业技术学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 风险管理
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 卫生管理与公共卫生
• 页码范围: 8-9
• 页数: 2页
• 分类号: R472.3
• 字数: 1967字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8054.2019.01.004

摘要

目的:探讨门诊护理过程中风险管理的应用效果.方法:选取某医院2000例门诊就诊患者,随机纳入分组,观察组(n=1000)患者采用风险管理模式,对照组患者(n=1000)按照常规流程开展门诊护理工作,对比两组患者护理效果.结果:观察组就诊患者对护理人员接待服务、风险控制、护理操作等方面满意度评分均高于对照组(P<0.05);观察组患者护理风险事件发生率(0.5％)低于对照组(2.3％),差异有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊护理工作中不断强化风险管理,可提高患者就诊满意度,同时减少护理风险,为患者安全就诊提供合理保障.