失效模式和影响分析法及PDCA循环法在我院西药管理中应用分析

• 作者: 李晓娥 郑龙 郭伦锋
• 来源期刊: 山西医药杂志
• 关键词: 失效模式 影响分析法 PDCA 药房
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1030-1033
• 页数: 4页
• 字数: 3847字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.0253-9926.2019.09.008

摘要

目的 探究失效模式与影响分析法联合PDCA循环法在医院西药管理中的应用效果.方法将2016年7月至2017年6月我院实施常规药品管理阶段8名西药房管理人员设为对照组,将2017年7月至2018年6月我院实施失效模式和影响分析法及PDCA循环法后的8名西药房管理人员设置为实验组,对比2组研究对象药房调剂内部差错事件数(每周药品种类错误、数量错误、药筐取错等事件的发生次数),对比患者对两组研究对象服务满意度及研究对象药品管理质量评分,对比2组研究对象风险值(RPN).结果 ①试验组西药房管理人员各类药房调剂内部差错事件数均低于对照组管理人员,对比差异具有统计学意义(P<0.05);②试验组西药房管理人员药品管理质量评分及患者护理服务满意度评测得分均高于对照组管理人员,差异具有统计学意义(P<0.05);③试验组西药房管理者RPN值明显低于对照组管理人员(P<0.05).结论失效模式和影响分析法联合PDCA循环能够显著降低西药房管理人员药房调剂内部差错事件的发生率,提高患者对医疗服务的满意度及药房管理人员药品管理知识的掌握度,同时能够降低各类风险事件的发生风险值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓娥	陕西省安康市中心医院药剂科	5	11	2.0	3.0
2	郑龙	陕西省安康市中心医院药剂科	4	8	2.0	2.0
3	郭伦锋	陕西省安康市中心医院药剂科	2	5	1.0	2.0