从用户体验到体验设计

• 作者: 辛向阳
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 经历 用户体验 体验设计 EEI体验模型
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 设计前沿
• 页码范围: 60-67
• 页数: 8页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文

摘要

目的 提出"体验作为设计对象"和"从用户体验到体验设计"范式转变的学术观点;探讨体验的本质和体验属性模型;围绕体验设计作为设计对象的学术观点,建立体验设计的定位体系,解析体验设计的范式转变.方法 通过叙事探究的方法,结合文献对比分析建构理论模型.结论 体验设计作为设计对象,包括Expectation(期许)、Event(事件)和Impact(影响)3个有机部分;期许是内因和外在诱因相互作用下体验的开始,事件既包括事件的进程,又包括外部的环境条件和参与者自我创造的活动,影响则是整个经历通过记忆沉淀、故事建构和意义形成等活动的收尾.从"影响范围(个人-社会)和时效(即时-长期)两个维度,体验设计可以分为用户体验的设计、生活方式、流行趋势和文化建构4种不同的定位.从用户体验到体验设计的范式转变中,体验从判断产品与服务的设计原则成为了设计对象,设计从关注生活的手段转而关注生命的意义,最后,设计师也完成了从创造者到使能者的角色转换.