e-Learning用户心理体验量化评价研究

• 作者: 付雁 吴茜媛 张云强 郑庆华
• 来源期刊: 西安交通大学学报
• 关键词: 量化评价 用户心理体验 层次分析法
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 服务计算
• 页码范围: 109-115
• 页数: 7页
• 分类号: TP182|TP391
• 语种: 中文

摘要

针对当前计算机系统服务质量评价缺乏从用户心理体验角度深入研究的问题,以e-Learning为背景,研究了用户心理体验的定量分析和评价,对用户心理体验进行了整体建模,分析了易用性、有用性、情绪等因素和特征对e-Learning用户心理体验的影响.采用资源覆盖率、推荐命中率等指标度量了易用性和有用性,构造了特征权重矩阵；基于层次分析法量化了整体的用户心理体验评价模型.在某高校e-Learning系统上的实际应用表明,采用所建模型能有效地发现e-Learning系统在用户心理体验方面存在的不足,可为进一步研究影响用户心理体验的情绪等特征、构建更加完善的用户心理体验量化评价方法提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑庆华	西安交通大学陕西省天地网技术重点实验室	118	1659	22.0	36.0
5	吴茜媛	西安交通大学陕西省天地网技术重点实验室	10	73	5.0	8.0
9	张云强	西安交通大学陕西省天地网技术重点实验室	2	38	2.0	2.0
13	付雁	西安交通大学陕西省天地网技术重点实验室	1	25	1.0	1.0