第三方物流整合与物流服务质量、企业运营绩效相关性分析

• 作者: 曾欣韵 闵婕
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 第三方物流 服务质量 企业运营绩效 结构方程模型
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 90-93
• 页数: 4页
• 分类号: F252
• 字数: 3263字
• 语种: 中文

摘要

第三方物流整合对物流服务质量、企业运营绩效具有重要影响,但是其影响路径和结果存在一定争议.文章构建了第三方物流整合与物流服务质量、企业运营绩效之间关系的理论模型,通过量表对130家不同类型的企业进行调研并收集了相关数据,以此定量分析第三方物流整合对物流服务质量、企业运营绩效的影响.研究表明,第三方物流整合能够提高第三方物流企业的服务质量,物流服务质量对双方的信任和关系承诺水平都有正向影响,最终能够促进企业运营绩效的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾欣韵		11	11	2.0	2.0
2	闵婕		15	15	2.0	3.0