降低手术收费错漏率的品管圈实践

• 作者: 别逢桂 常后婵 罗彩霞 钟瑞娟 黄辉珍
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 手术收费 错漏 品管圈活动
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 护理临床与研究
• 页码范围: 1664-1667
• 页数: 4页
• 字数: 4010字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2019.10.048

摘要

目的 探讨品管圈活动在手术收费管理中的应用与效果,旨在降低手术收费错漏率.方法 回顾性分析本院2018年7月至9月的5 801例手术患者中有91例手术收费发生错漏.运用QCC管理方法成立品管圈小组,分析发生手术收费错漏的原因及存在的问题,并制定活动计划及实施方案.结果 开展品管圈活动后手术收费错漏由开展前的1.57％降至1.15％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 将品管圈活动应用于手术收费管理中能有效降低手术收费错漏率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	常后婵	广东省人民医院广东省医学科学院外科手术室	52	658	13.0	24.0
2	别逢桂	广东省人民医院广东省医学科学院外科手术室	15	40	3.0	6.0
3	钟瑞娟	广东省人民医院广东省医学科学院外科手术室	3	15	2.0	3.0
4	罗彩霞	广东省人民医院广东省医学科学院外科手术室	8	30	2.0	5.0
5	黄辉珍	广东省人民医院广东省医学科学院外科手术室	6	3	1.0	1.0