基于服务供应链的低压报装精细化管控体系研究

• 作者: 张威
• 来源期刊: 城镇建设
• 关键词: 服务供应链 低压 业扩报装 精细化 管控体系
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 244
• 页数: 1页
• 字数: 2104字
• 语种: 中文

摘要

为了适应新形势下进一步提升客户服务质量的要求,从业扩报装业务服务入手,通过梳理业扩报装服务流程,剖析低压业扩业务流程中仍存在的问题.运用服务供应链理论,以客户为中心,整合物资、营销、施工单位三方服务资源,打通服务链条,重构服务体系架构,提出了一套基于服务供应链的低压业扩报装精细化管控体系,提高了服务效率、客户感受,进而提升服务质量和客户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张威		4	0	0.0	0.0