PDCA循环管理法在护理质量持续改进工作中的实际应用效果分析

• 作者: 刘啸寒 汪琼
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量 PDCA循环管理法 护理管理 护理质量 护理满意度
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 39-40
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2421字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.09.039

摘要

目的 探讨护理质量持续改进工作中应用PDCA循环管理法的临床效果与价值.方法 成立PDCA循环管理质量控制小组,对日常护理的工作计划、方案执行、监督检查等环节进行持续质量改进,定期反馈质量控制效果,例会分析讨论护理质量管理工作中存在的问题与不足,据此制定并实施改进方案,不断促进护理工作优化与管理质量提升.运作1年后,评价护理质量改进效果.结果 经PDCA循环管理,全院护理质量得到显著改善,基础护理水平和分级护理能力明显提升,护理技术操作质量得到加强,护理文书管理规范性提高,护理人员质量意识加强,精神面貌改观,护理人为疏漏减少,差错发生率降低,患者护理满意度提高.结论PDCA循环管理能够有效提高护理质量并促进持续改进,对创建医院优质护理服务形象,提高美誉度,促进护患和谐具有积极作用,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪琼	江苏省连云港市东海县人民医院护理部	1	3	1.0	1.0
2	刘啸寒	江苏省连云港市东海县人民医院手术室	1	3	1.0	1.0