体检中心护理中的缺陷及防范策略研究

• 作者: 朱晓芬
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 体检中心 护理缺陷 防范策略
• 年，卷（期）: 2019,（26）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 374-375
• 页数: 2页
• 字数: 1933字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析体检中心护理中的缺陷,并对其防范策略进行研究.方法:回顾 2018 年 8 月-2018 年 11 月我体检中心在护理方面发现的缺陷,并抽取 200 例受检人员的反馈问卷,对其进行总结与分析,制定改善护理计划;于 2019 年 1 月-4 月开展改善后的护理工作,且抽取200 例受检人员的反馈问卷,将其护理工作效果与上述结果进行对比.结果:护理工作在改善前,共发生22 例工作失误的情况;经过改善后,共有2 例失误情况发生,护理工作发生失误的概率大大降低,差异显著(p＜0.05);改善后的护理工作获得的满意率更高,且纠纷率更低,差异显著(p＜0.05).结论:工作失误以及服务质量是当前护理工作的主要缺陷,针对此方面可运用严格的管理制度和培训体系,来提高护理人员的专业水平及服务质量.确保体检工作准确性的同时,改善了护理人员的服务质量,从而大大提高了患者的满意程度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱晓芬	辽宁省大连市沙河口区医院体检中心	2	0	0.0	0.0