动态岗位管理在门诊采血中的运用

• 作者: 陈华 张清
• 来源期刊: 自我保健
• 关键词: 动态岗位 岗位管理 门诊采血
• 年，卷（期）: 2019,（14）
• 所属期刊栏目: 健康教育
• 页码范围: 208,210
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的：分析在门诊采血管理中应用动态岗位管理的临床效果。方法：从 2018 年 4 月起门诊采血实施动态岗位管理，增加采血窗口。收集 2018 年 3 月 5 日-9 日门诊采血患者 1068 例，2018 年 9 月 3 日到 9 月 8 日门诊采血患者 1095 例。对比分析血标本合格率、患者平均等待时间、单人 次窗口最长等待时间、医生满意度、患者满意度。结果：实施动态岗位管理前，1068 例门诊采血患者中，1047 例血标本合格，合格率为 98.0%。患 者平均等待时间为 30min、单人次窗口最长等待时间为 50min，有 3 个固定窗口；从医生满意度来看，满意度为 88.9%。患者满意度为 91.0%。开展 动态岗位管理后血标本合格率为 99.36%。患者平均等待时间为 10min、单人次窗口最长等待时间为 20min，有 4 个固定窗口和 3 个备用窗口；医生满 意度为 98.9%，患者满意度为 99.2%。结论： 结论：在门诊采血中应用动态岗位管理的效果确切，血标本合格率高，患者平均等待时间以及单人次窗口最长 等待时间短，医生以及患者满意度均比较高。