院前急救的沟通技巧

• 作者: 秀珍
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 院前急救 医患纠纷 医患沟通
• 年，卷（期）: 2019,（50）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 113-114
• 页数: 2页
• 分类号: R472.2
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨院前急救的沟通技巧与效果.方法:采用便利抽样的方法对我院医护人员和患者进行调查,了解院前急救的沟通技巧问题.结果:患者在医患沟通认知方面得分高于医生,而在医患沟通技巧方面得分低于医生.在医护人员方面,最主要因素是工作繁忙(80.0％％),其次是缺乏沟通技巧(65.0％).在患者方面,最主要因素是不信任医护人员(78.0％),其次是期望值过高(60.0％).结论:院前急救医患沟通不好的原因是多方面的,救人员和患者在医患沟通认知和技巧评价方面存在差异,需要我们从多方面加强防范与管理.