人性化管理在医院门诊中药房管理中的应用

• 作者: 张建勋
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 门诊 中药房 工作质量
• 年，卷（期）: 2019,（15）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 分类号: R288
• 字数: 1374字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.15.034

摘要

目的 研究人性化管理在医院门诊中药房管理中的应用效果.方法 选取2017年9月-2018年9月作为研究阶段,于2018年1月实施人性化管理干预,抽取20名门诊中药房工作人员作为研究对象,观察干预前后不良事件发生情况及患者候药时间、处方调配时间及临床工作质量评分变化.结果 干预后不良事件发生率0.00％,干预前不良事件发生率50.00％,干预后患者候药时间及处方调配时间明显短干预前,临床工作质量评分高于干预前,对比差异有统计学意义(P＜0.05).结论 人性化管理在医院门诊中药房管理中的应用效果显著,可减少不良事件发生,提高临床工作质量,具有较高临床推广价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建勋	吉林省人民医院药学部	5	7	2.0	2.0