电力企业客服资源综合调度模型框架研究

• 作者: 周勇军
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 电力企业 客服资源 调度模型
• 年，卷（期）: 2019,（30）
• 所属期刊栏目: 电力电网
• 页码范围: 114
• 页数: 1页
• 字数: 1650字
• 语种: 中文

摘要

信息化时代下,随着信息技术的不断深入,各行各业的生产效率有很大提升.电力行业中同样如此,为满足社会对电力资源日益增长的需求,必须对客服资源调度计划进行优化,为用户提供优质的供电服务.本文主要介绍电力企业客服资源综合调度模型框架.该模式融合了修正式和前摄式决策,适用于含各种不确定因素环境下的电力企业客户资源预测.对于客服资源调配体系建设而言,改模型的研究应用无疑具有积极意义.笔者针对电力企业客服资源调配体系建设概况展开论述,希望能给有关人士提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周勇军		7	7	1.0	2.0