持续质量改进对健康体检中心的护理管理作用

• 作者: 杨若恒
• 来源期刊: 家庭医药
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 健康体检中心 护理管理
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 专题论著
• 页码范围: 87
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3080字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究分析持续质量改进对健康体检中心的护理管理作用.方法:选取我院2017年12月至2019年1月体检中心进行体检的受检人员150内进行随机分组.对照组75例实施常规健康工作,研究组75例给予持续质量改进实施相应体检工作,对比分析两组体检人员满意度、投诉率和不良事故发生率的差异.结果:研究组服务态度、体检总评情况以及受检者满意度和对照组相比均显示更优(P<0.05);研究组投诉率以及不良事故发生率情况和对照组相比更低(P<0.05),具有统计学意义.结论:体检中心管理模式通过持续质量改进可提高体检质量,使得体检人员的实际需要得到满足,可推动整体护理工作,从而达到经济效益的同时,也取得不错的社会效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨若恒	重庆医科大学附属第三医院体检中心	1	0	0.0	0.0