论优质护理沟通在临床内科护理工作中的应用探讨

• 作者: 黄文芝
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 沟通 临床内科 护理工作
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 页码范围: 0093-0093
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的:探究优质护理沟通在临床内科护理工作中的应用效果。方法 选取我院 2017 年 8 月~ 2018 年 10 月期间收治的内科住院患者 268 例,其中 134 例接受常规护理,为 对照组;另外 134 例在常规护理的基础上,接受优质护理沟通,为观察组,对比两组的护理满意度和患者投诉率。结果 观察组患者投诉率(0.75%)低于对照组(5.97%),其护理满意度 (97.76%)高于对照组(91.04%),差异有统计学意义(P < 0.05)。结论 在临床内科护理工作中使用优质护理沟通能够有效降低患者投诉率,提高护理满意度,值得临床推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄文芝		2	0	0.0	0.0