沟通在门诊护理工作中的应用与分析

• 作者: 龚志红
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 沟通 门诊护理 满意度 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 263-264
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨沟通在门诊护理工作中的应用效果.方法:抽取2016年1月至6月期间200例门诊就医患者,按照优质服务要求与患者进行护患沟通.结果:本组200例门诊患者中,发生护患纠纷4例,护患纠纷发生率2％.结论:沟通在门诊护理工作中起到非常重要的作用,提高了护理人员综合素质,患者满意度提高,减少了护患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚志红		13	32	4.0	4.0