沟通模式的构建在门诊护理工作中的作用

• 作者: 孙燕燕
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 沟通模式 门诊护理 沟通能力 护理满意度
• 年，卷（期）: 2020,（22）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 392
• 页数: 1页
• 字数: 1543字
• 语种: 中文

摘要

目的:对构建沟通模式在门诊护理工作中的作用进行简要的探究和分析.方法:以本院门诊的 7 名门诊护士作为试验研究对象,选取2019 年1 月到2020 年1月的 80 例门诊患者为观察组,2018 年1 月到2018 年12 月的80 例门诊患者为对照组,对照组实施常规护理,观察组实施沟通模式,比较门诊护理工作中沟通模式构建前后护士的沟通能力和患者的护理满意度.结果:沟通模式建立后,护士的沟通能力比建立前有显著提高,P＜0.05 ,差异具有统计学意义;沟通模式构建后,患者的护理满意度明显增加,P＜0.05 ,差异具有统计学意义.结论:在门诊护理工作中构建有效、实用的沟通模式能够显著提高护士的沟通能力和患者的护理满意度,值得推广使用.