护患沟通在门诊护理工作中的应用

• 作者: 周冬梅
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 护患沟通 门诊护理 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 护理实论
• 页码范围: 160-161
• 页数: 2页
• 字数: 2893字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨在常规性门诊护理工作中增进护患沟通有效进行的途径.方法:随机选择我院68位门诊患者,分成实验组和对照组,其中对照组实施常规沟通,实验组实施积极改进的沟通方式,最终对比两组患者满意度.结果:实验组患者对医护人员的护理满意度(85.39％)较对照组(55.88％)更高,效果明显.结论:积极有效的护患沟通和护患关系的和谐发展在门诊护理工作中具有举足轻重的地位,提升医护人员进行护患沟通的能力有助于患者早日康复,并避免不必要的纠纷,值得应用.