门诊护理工作中的护患沟通的作用

• 作者: 冯秀华
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 沟通 门诊护理 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（17）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 259-259
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨门诊护理工作护患沟通在门诊护理中的价值。方法：选取本院2014年1月至2014年12月门诊患者1000例为研究组，2013年1月至2013年12月门诊患者1000例为对照组，研究组护理人员进行护患沟通培训，对照组护理人员未进行护患沟通培训，比较两组患者对门诊护理的满意度。结果：研究组患者对护理的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：良好的护患沟通在门诊护理工作中可以提高护理人员服务意识，提高患者就诊的满意度。