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应对线上产品价值不确定的事前事后联合策略
应对线上产品价值不确定的事前事后联合策略
作者:
付宇佳
殷哲
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
线上零售
产品价值不确定
产品信息管理
消费者退货
退款保证
摘要:
针对线上零售无法让消费者在购买产品前准确判断产品价值是否与自身偏好匹配的问题,探讨了网上零售商如何采用事前产品信息传递技术的投资升级与事后承诺退款退货的联合策略.区别于现有文献,刻画了网络零售商基于产品价值与消费者偏好的内生匹配概率决策模型.通过对模型的分析,得出消费者的最优购买决策、零售商的最优产品定价以及应对产品价值不确定的事前与事后联合决策,并通过数值实验探索了相关的管理启示.结果 显示:只有当事前技术投资成本系数较大但不会过大时,网络零售商才有必要实施事前与事后联合策略,否则盲目地采用事后策略会对事前策略产生互斥作用,从而降低盈利,尤其是当消费者在自身偏好与产品不匹配时的以及退货罚金比例较低时损失较高.
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篇名
应对线上产品价值不确定的事前事后联合策略
来源期刊
工业工程与管理
学科
经济
关键词
线上零售
产品价值不确定
产品信息管理
消费者退货
退款保证
年,卷(期)
2020,(1)
所属期刊栏目
理论与方法
研究方向
页码范围
53-59,68
页数
8页
分类号
F272
字数
语种
中文
DOI
10.19495/j.cnki.1007-5429.2020.01.006
五维指标
作者信息
序号
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单位
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殷哲
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产品价值不确定
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研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
工业工程与管理
主办单位:
上海交通大学
出版周期:
双月刊
ISSN:
1007-5429
CN:
31-1738/T
开本:
大16开
出版地:
上海市华山路1954号上海交通大学
邮发代号:
4-585
创刊时间:
1996
语种:
chi
出版文献量(篇)
2959
总下载数(次)
9
总被引数(次)
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