社交跨境电商平台质量研究 ——与传统跨境进口电商对比

• 作者: 赵华伟
• 来源期刊: 郑州航空工业管理学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 跨境进口电子商务 社交跨境电商 平台质量 定制化 生动感
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 93-99
• 页数: 7页
• 分类号: F562
• 字数: 6662字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19327/j.cnki.zuaxb.1007-9734.2020.03.001

摘要

随着中国跨境进口电子商务发展进入3.0时代,跨境电商平台越来越规范和多样化.社交跨境电商平台是"社交媒体平台+跨境进口电商"的组合,被认为是未来跨境进口电商的主流模式.基于D&M系统成功模型,从信息质量、系统质量和服务质量三个方面,将传统进口跨境电商和社交跨境进口电商进行对比研究.研究发现,与传统跨境进口电商相比,社交跨境电商在信息质量的即时性、定制化和生动感、系统质量的可用性、服务质量的响应性等方面存在优势;而传统跨境进口电商在信息质量的可信性和多样性、系统质量的隐私安全性、服务质量的迅速性和名声方面保持优势.社交跨境电商要解决发展中的问题,必须严把平台内容,增强资本实力,完善供应链和物流链,坚持走专业化的发展道路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵华伟	上海商学院商务经济学院	1	0	0.0	0.0