基于层次分析法的客舱乘务员职业倦怠水平评价体系

• 作者: 孙军
• 来源期刊: 中国民航飞行学院学报
• 关键词: 客舱乘务员 职业倦怠 层次分析法 评价体系
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 飞行技术与航空安全
• 页码范围: 38-42
• 页数: 5页
• 字数: 4765字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4288.2020.01.009

摘要

本文以航空公司为研究对象,为了对客舱乘务员职业倦怠水平进行合理评价,依照系统性、科学性、可操作的原则设计了客舱乘务员职业倦怠水平评价体系,主要从人员因素、培训因素、环境因素和管理因素4个大项、20个子项进行指标构建.应用基于层次分析法建立评价模型,针对客舱乘务员倦怠的具体案例进行评价分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙军		1	1	1.0	1.0