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摘要:
目的 针对自由行旅游中存在的文化体验不够深入、路线规划不完善等问题展开研究与分析,提出利用信息化平台提供个性化、灵活的导游服务,以满足自由行游客的旅游需求,提升用户体验质量.方法 通过定性、定量方法,研究并分析在旅游过程中自由行游客对导游服务的具体需求,并将其转化为导游服务信息平台的具体功能.提出了实时导游和预约导游两种模式,梳理了导游服务从预约到相互评价整个服务过程的任务流程,建立了基于移动终端的导游服务系统信息架构,设计了人机交互界面,最后利用改进的整体评估可用性问卷对交互原型进行评估.结论 基于分时租赁模式构建的导游服务信息平台能为游客提供灵活、快捷和个性化的导游预约服务,能有效提升自由行游客的导游服务体验.
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内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 面向自由行旅游的导游服务设计
来源期刊 包装工程 学科 工学
关键词 自由行 旅游市场 服务模式 任务流程
年,卷(期) 2020,(6) 所属期刊栏目 工业设计
研究方向 页码范围 239-246
页数 8页 分类号 TB472
字数 5986字 语种 中文
DOI 10.19554/j.cnki.1001-3563.2020.06.037
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 蒋刚 70 338 11.0 15.0
2 王军锋 29 19 2.0 3.0
3 唐星 5 1 1.0 1.0
4 冯纾 3 0 0.0 0.0
5 施金新 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
自由行
旅游市场
服务模式
任务流程
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
包装工程
半月刊
1001-3563
50-1094/TB
大16开
重庆市九龙坡区渝州路33号
78-30
1979
chi
出版文献量(篇)
16469
总下载数(次)
123
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