7次通话、半小时到达 长安售后让司机安心

• 作者: 张咏琴
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 商用汽车 忠诚度 轻型车 售后服务 提高顾客满意度 长安 车企 救援服务
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: F42

摘要

售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的有效措施,因此,各个车企格外看重售后服务。春节前夕,商用汽车新闻记者以司机身份真实报修故障,体验各大车企售后服务。本次“车企服务大比拼”实地调研活动中,长安轻型车以7次通话、半小时到达的救援服务效率,给记者留下了深刻印象。