优质护理病房护理员工作体验的质性研究

• 作者: 余亚飞 张华 曾少华 沈艳 胡建利 苏青雯
• 来源期刊: 中国乡村医药
• 关键词: 优质护理病房 护理员 工作体验
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 68-70
• 页数: 3页
• 字数: 4080字
• 语种: 中文

摘要

目的 深入了解优质护理病房护理员工作的真实内心体验,帮助护理员克服工作中遇到的困难,提升服务能力.方法 2015年10月至2016年2月该院采用同质性选样法,选取优质护理病房的护理员12人作为访谈对象,用现象学研究法,以半结构式、个体深入访谈的形式收集资料,运用Colaizzi分析法分析整理资料.结果 将护理员的工作体验提炼为3个主题:多种因素造成工作压力和倦怠、服务患者能力不足、工作渴望得到认可.结论 护理员年龄大、知识层次低、工作中感到压力,服务能力上相对不足,但工作态度认真,也希望工作得到关心和认可.人性化的管理能激发护理员工作热情,更好地为患者服务.