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摘要:
阐述电力物联网与呼叫中心的作用.基于为企业和客户都创造价值,电力行业对电力客户建设服务平台,分析电力行业呼叫中心全渠道融合运营服务策略具有非常重要的意义.
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文献信息
篇名 电力行业呼叫中心全渠道融合运营的策略
来源期刊 集成电路应用 学科
关键词 信息技术 呼叫中心 全渠道融合
年,卷(期) 2020,(11) 所属期刊栏目 创新应用|Applications
研究方向 页码范围 192-194
页数 3页 分类号 TN99
字数 语种 中文
DOI 10.19339/j.issn.1674-2583.2020.11.092
五维指标
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研究主题发展历程
节点文献
信息技术
呼叫中心
全渠道融合
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
集成电路应用
月刊
1674-2583
31-1325/TN
16开
上海宜山路810号
1984
chi
出版文献量(篇)
4823
总下载数(次)
15
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