湖北省部省属医院微信公众平台现状分析研究

• 作者: 冯占春 金慧鹏 韩世曦
• 来源期刊: 华西医学
• 关键词: 部省属医院 微信公众平台 服务功能 传播效果
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1101-1107
• 页数: 7页
• 语种: 中文
• DOI: 10.7507/1002-0179.201912274

摘要

目的 研究湖北省15所部省属医院微信公众平台现状.方法 以国家卫生健康委员会网站、湖北省卫生健康委员会网站以及各所医院官方网站为参考,确定湖北省共有15所部省属医院的微信公众平台为研究对象.以2019年7月1日-31日为取样阶段,2019年10月30日为观测截点,统计其微信公众平台7月份发布的全部内容.采用文献研究、描述性统计、内容分析、微信传播指数分析、观察指标等方法进行分析研究.结果 15所部省属医院中,14所(93.3％)医院共开通微信公众平台20个,5所(33.3％)医院同时开通服务号和订阅号.服务患者就医体验的功能主要包括身份注册、预约挂号、信息查询、患者反馈、智能导医功能等.微信推文类型主要分为医学科普(38.0％)、医院新闻(11.4％)、就诊服务(15.8％)、党政建设(13.6％)、患者互动(21.2％).6个(30.0％)微信公众平台的月推文次数少于4次.微信公众平台推文月原创率为16.3％.微信传播指数排名前10的微信公众平台中,8个(80.0％)为服务号,推文传播效果差距较大.结论 湖北省部省属医院微信公众平台存在平台类型单一、服务功能不完善、推文频率不合理、推文原创性不够、传播效果不均衡等问题,建议丰富平台类型、完善平台功能、改进推文频率、提高推文原创性、重视传播效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯占春		212	2102	22.0	32.0
2	韩世曦		2	0	0.0	0.0
3	金慧鹏		1	0	0.0	0.0